เหตุผลทั่วไปและโซลูชั่นสำหรับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ WiFi

ความล้มเหลวของเทอร์โมสตัท Wifi Smart Wifi เพื่อเชื่อมต่อกับแอพโทรศัพท์มือถืออาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่าง ต่อไปนี้เป็นสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาทั่วไป:

1. ปัญหา WiFi และเครือข่าย

• ไม่รองรับ 5GHz WiFi: Beok Smart Thermostats รองรับเพียง 2.4GHz WiFi โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และเทอร์โมสตัทเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi 2.4GHz เดียวกัน

• สัญญาณ wifi ที่อ่อนแอหรือไม่เสถียร: เทอร์โมสตัท WiFi ควรอยู่ใกล้กับเราเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนจากผนังหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

• ปัญหาการตั้งค่าเราเตอร์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่าน WiFi นั้นถูกต้องดีที่สุดที่จะไม่ใช้ช่องว่างและอักขระพิเศษและปิดการกรองที่อยู่ MAC, โหมดการแยก AP หรือการเข้ารหัส WPA3 และเปลี่ยนเป็น WPA 2- PSK (AES)

• ความล่าช้าของเครือข่ายหรือความไม่แน่นอน: ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายในบ้านเป็นเรื่องปกติ

2. วิธีการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง

• ไม่ได้เลือกโหมดการกำหนดค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง: Beok Smart Thermostats มักจะรองรับ "การกำหนดค่าเครือข่ายด่วน (โหมดบลูทู ธ )" และ "โหมดฮอตสปอต AP" หากวิธีหนึ่งล้มเหลวคุณสามารถลองใช้วิธีอื่น

• ความล้มเหลวในการเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายตามคำแนะนำ: เทอร์โมสทัทในห้อง Beok ที่แตกต่างกันมีขั้นตอนที่แตกต่างกันในการป้อนสถานะการกำหนดค่าเครือข่าย WiFi โปรดดำเนินการตามคู่มือเมื่อเทอร์โมสตัทเข้าสู่สถานะการกำหนดค่าไอคอน WiFi บนหน้าจอเทอร์โมสตัทจะกะพริบอย่างรวดเร็ว (โหมดบลูทู ธ ) หรือช้า (โหมด AP)

3. ปัญหาแอพมือถือ

• แอพไม่อนุญาตให้มีการอนุญาตที่จำเป็น: แอพบางตัวต้องการ "การอนุญาตตำแหน่ง" และ "การอนุญาตบลูทู ธ " เพื่อสแกนเครือข่าย WiFi โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับอนุญาต

• เวอร์ชันแอพเก่าเกินไป: ตรวจสอบว่ามีแอพเวอร์ชันใหม่เช่น Tuya Smart, Smart Life, Beok Home หรือไม่ ฯลฯ ขอแนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

• เซิร์ฟเวอร์แอพล้มเหลว: แอพบางตัวต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ เมื่อเซิร์ฟเวอร์ผิดปกติคุณอาจไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้ คุณสามารถลองอีกครั้งในภายหลัง

4. ปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

• แอพไม่ตรงกับอุปกรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้แอพที่แนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการกำหนดค่าเครือข่าย โมเดลที่แตกต่างกันอาจใช้แอพที่แตกต่างกัน (เช่น Tuya Smart/Smart Life, Beok Home, หรือ App AC ของ Beok ฯลฯ )

• เฟิร์มแวร์อุปกรณ์เก่าเกินไป: หากอุปกรณ์รองรับการอัปเดต OTA ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อหรือไม่

 

แอพเทอร์โมสทัท Beok Wifi

แอป Tuya Smart / Smart Life

แอปหน้าแรกของ Beok

แอป BEOK AC

5. ปัจจัยอื่น ๆ ที่เป็นไปได้

• อุปกรณ์มากเกินไปที่เชื่อมต่อกับ wifi เดียวกัน: เราเตอร์บางตัวมีขีด จำกัด การเชื่อมต่อสูงสุด ขอแนะนำให้ปลดอุปกรณ์บางอย่างก่อนที่จะพยายามกำหนดค่าเครือข่าย

• สัญญาณรบกวนเครือข่ายข้อมูลมือถือ: ในระหว่างกระบวนการกำหนดค่าเครือข่ายขอแนะนำให้ปิดข้อมูลมือถือ (4G/5G) ของโทรศัพท์มือถือและใช้ WiFi สำหรับการเชื่อมต่อเท่านั้น

• ลองเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือหรือเราเตอร์: บางครั้งปัญหาความเข้ากันได้ของโทรศัพท์มือถือหรือเราเตอร์อาจทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว คุณสามารถลองใช้โทรศัพท์มือถืออื่นหรือเปลี่ยนเราเตอร์เพื่อทดสอบ

หากวิธีการข้างต้นยังคงล้มเหลวขอแนะนำให้คุณติดต่อศูนย์หลังการขาย Beok และให้รายละเอียดสภาพแวดล้อม WiFi และข้อมูลอุปกรณ์สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม